打ち漏れって何？｜脱毛効果のムラを生む落とし穴

脱毛を受けたのに「一部だけ毛が残ってる」「明らかに打ち漏らしがある」――そんな経験はありませんか？
この現象は**「照射漏れ（打ち漏れ）」**と呼ばれ、施術中にレーザーや光が肌に均等に照射されなかったことによって起こります。

原因としては以下のようなものが考えられます：

• 肌の凹凸に照射が届かなかった
• 照射スピードが速すぎた
• 同じ箇所を2度打ちしないよう意識しすぎた結果の隙間
• 視認性の悪い部位（VIO・背中など）

打ち漏れは顧客満足度の低下・クレーム・リピート率低下に直結するため、サロン側にとっても重大な課題です。

照射直後にムラが分かる？｜「打ち漏れ確認ライト」とは

そこで登場したのが、「打ち漏れ確認ライト」というサロン専用の照射チェック機器。
このライトを照らすことで、脱毛照射が均一に行われたかをその場で可視化することが可能になります。

原理は？

打ち漏れ確認ライトは、紫外線・近赤外線・LED特殊波長などを利用して、
施術直後の肌に残る表皮の微細な変化・光の反射特性を感知します。
照射済みエリアと未照射エリアでは光の吸収・反射が異なるため、
「ここが照射されていない」というポイントが、明るさや色味の違いとして浮き上がるのです。

どんなメリットがあるのか？｜サロン導入の具体的効果

1. 打ち漏れによるクレームの防止

施術中にムラを可視化できることで、その場で補照射（再照射）が可能になります。
これにより、「後日のお直し対応」や「返金対応」といったトラブルを回避できます。

2. スタッフの技術教育にも有効

新人スタッフの技術力チェックにも有用です。
照射精度を視覚で確認できるので、施術スキルの底上げにもつながります。

3. 脱毛効果の向上 → 顧客満足度UP

仕上がりの美しさが一目でわかるため、施術後に自信を持ってお客様に結果を見せられるのも大きな利点です。
リピートや紹介率の向上にも貢献します。

導入しているサロンは？｜高品質を売りにする店舗で続々採用中

最近では、以下のようなサロンで打ち漏れ確認ライトの導入が進んでいます。

• 医療脱毛クリニック（特に男性専門）
• メンズ専門サロン（VIO・全身脱毛）
• 高価格帯エステティックサロン

料金の高いメニューを提供するサロンほど、仕上がりの精度を求められます。
そのため、「ムラのない完璧な仕上がり」を保証する打ち漏れ確認ライトは、
信頼を獲得するための武器になっているのです。

使用上の注意点｜過信は禁物

便利な打ち漏れ確認ライトですが、万能ではありません。
以下のような点には注意が必要です。

• 光の種類によっては肌の色や状態に左右されやすい
• 施術後すぐでないと視認しづらくなることも
• 本来の脱毛効果（毛の成長抑制）は1〜2週間後に現れるため、あくまで「照射の有無の確認用」

つまり、「目で見えていることがすべて」ではないことを理解しつつ、
補助ツールとして使いこなすことがポイントです。

導入コストは？｜機器の価格帯と投資対効果

市販されている打ち漏れ確認ライトは、2〜5万円前後の価格帯が主流。
高機能タイプになると10万円以上のモデルもありますが、
1件あたりの打ち直し対応にかかる人件費・信頼損失を考えれば、導入効果は極めて高いといえるでしょう。

また、SNSで「ムラのない仕上がり」をアピールする素材としても活用できるため、
マーケティング面でも活躍します。

品質にこだわるサロンにこそ導入すべき

メンズ脱毛業界では、「早い・安い・痛くない」だけでは差別化が難しくなってきました。
その中で、**「確実に仕上げる」「クレームが起きない」**という信頼性は、
顧客満足度を決定づける要素です。

打ち漏れ確認ライトは、まさにその信頼性を支えるサロンの新しいスタンダードとなるでしょう。
技術を可視化し、品質を保証するこのツールを活かして、他店との差別化を図りませんか？

打ち漏れ確認ライト導入でクレームが激減？｜導入前後の比較データを公開！

「クレーム激減」は本当か？現場が抱える照射漏れ問題

脱毛サロンのクレームの中でも、最も多い原因のひとつが「照射漏れ」。
特にVIOや背中、ヒゲラインのような凹凸の多い部位では、打ち漏れが発生しやすく、
「一部だけ毛が残っている」「明らかにムラがある」などの声が寄せられがちです。

しかも、クレーム対応には以下のような目に見えないコストが発生します：

• 無償での再照射（時間・人件費）
• スタッフの精神的負担
• SNS・口コミサイトでの悪評リスク
• 顧客離脱・リピート率低下

では、打ち漏れ確認ライトを導入したことで、実際にどう変わったのか？
あるメンズ脱毛専門サロンの導入事例をもとに、クレーム件数の変化を見てみましょう。

【導入事例】都内メンズ脱毛専門店｜導入前後のデータ比較

店舗情報：

• エリア：東京都内・新宿
• 客層：20代〜40代男性中心
• メニュー：ヒゲ脱毛・VIO・全身脱毛
• 平均来店数：月間約180名

調査期間：

• 導入前：2024年9月〜11月（3ヶ月）
• 導入後：2024年12月〜2025年2月（3ヶ月）

▼ クレーム件数の推移（照射漏れに関する内容）

導入直後からクレームが半減し、3ヶ月目にはゼロに。
スタッフによると、「明らかな照射ミスがほぼなくなった」との声がありました。

なぜクレームが減ったのか？｜3つの要因

1. 照射漏れの“その場確認”が可能になった

以前は「あとから毛が残っていた」というクレームが多かったですが、
導入後は施術直後に確認→即時再照射が可能になり、
未然に対応できるようになった点が大きなポイントです。

2. スタッフの緊張感・意識が向上

ライト導入によって、「後でバレる可能性がある」というプレッシャーではなく、
**“目に見えて自分の施術精度がわかる”**ことで、技術向上と責任感が強まりました。

3. 顧客に“安心感”を与える演出効果

施術後に「ライトで確認してますので、打ち漏れはありません」と説明することで、
お客様側も「プロ意識の高いサロンだな」と感じるようになり、満足度の底上げにもつながりました。

導入コスト以上の価値がある｜ROI（投資対効果）を数字で検証

• 機器導入コスト：約35,000円
• 照射漏れによる再来店1件あたりの損失：約5,000円（再施術＋スタッフ拘束）
• 導入前クレーム平均：月8件 → 月1件未満
• 1ヶ月で最大7件＝35,000円の損失防止効果

→ わずか1ヶ月で元が取れる計算に。
長期的には、悪評による新規客獲得コストの増大も防げるため、
実質的な利益は数十万円単位で変わる可能性があります。

お客様の声｜「仕上がりへの信頼感が変わった」

• 20代男性（VIO脱毛）
  「他店でムラになった経験があって不安だったけど、ここは照射後に確認ライトを使ってて安心できた」
• 30代男性（ヒゲ脱毛）
  「ライトを使って“ここ照射OKです”と見せてくれたのが印象的だった。技術がしっかりしてると思った」
• 40代男性（全身脱毛）
  「見えない背中の施術も、確認ライトで“均一です”って見せてもらえて信頼感が増した」

まとめ｜「照射ミスをゼロにする努力」が選ばれる理由に

メンズ脱毛市場は今や激戦。
「料金が安い」「痛みが少ない」だけでは、顧客は選びません。
選ばれるのは、**“最後までちゃんと仕上げてくれる安心感”**のあるサロンです。

照射漏れ確認ライトは、高品質を証明するツールであり、信頼を勝ち取る武器。
クレーム件数の変化がそれを証明しています。